Giriş
Nano Banana yapay zeka görsel oluşturma ve düzenleme hizmetlerimizden tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Satın alımınızdan memnun kalmazsanız, içinizin rahat etmesi ve en yüksek müşteri memnuniyeti standartlarını korumak adına şeffaf bir iade politikası sunuyoruz.
İade Talep Süresi
İade talepleri, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır. Bu süreden sonra yapılan talepler, hiçbir koşulda iade için uygun olmayacaktır.
Uygunluk Koşulları
İadeye hak kazanmak için hesabınızın aşağıdaki koşulların tümünü karşılaması gerekmektedir:
Kullanım Sınırlamaları
- Hesabınız, satın alımdan bu yana 10'dan az yapay zeka işleme görevi göndermiş olmalıdır.
- Satın alınan kredilerin en az %80'i hesabınızda kullanılmamış olmalıdır.
- Hizmet, Kullanım Koşullarımızı ihlal edecek şekilde kullanılmamış olmalıdır.
Talep Gereklilikleri
- İade talepleri, support@nanobanana.org adresine e-posta ile gönderilmelidir.
- Hesap e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı ekleyin.
- İade talebinizin ayrıntılı nedenini belirtin.
- Talebi, satın alma tarihinizden itibaren 7 günlük süre içinde gönderin.
Kripto Para Ödemeleri
Kripto para ile yapılan tüm satın alımlar kesindir ve iade edilemez. Blockchain işlemlerinin geri döndürülemez doğası ve ilgili işlem maliyetleri nedeniyle, diğer uygunluk koşulları ne olursa olsun, kripto para ödemeleri için iade sunamıyoruz. Buna Bitcoin, Ethereum, USDT ve diğer dijital para birimleri aracılığıyla yapılan ödemeler dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir.
Kripto para ile ödeme yapmayı düşünüyorsanız, lütfen hizmetimizi tam olarak anladığınızdan ve işlemi tamamlamadan önce satın alımınıza kararlı olduğunuzdan emin olun.
İade Edilemeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlar iade için uygun değildir:
- Kripto para ödemeleri - Kripto para ile yapılan tüm işlemler kesindir ve iade edilemez.
- 7 günlük sürenin dolmasından sonra yapılan talepler.
- 10 veya daha fazla yapay zeka işleme görevi göndermiş hesaplar.
- %20'den fazla tüketilmiş krediler.
- Hizmetin Kullanım Koşullarımızı ihlal edecek şekilde kullanıldığı durumlar.
- Ücretsiz deneme kredileri veya promosyon kredileri.
- Abonelik yenilemeleri (gelecekteki yenilemeleri iptal edebilirsiniz ancak mevcut dönemler için iade alamazsınız).
- Promosyon indirimleri veya özel tekliflerle yapılan satın alımlar.
İade İşlem Süresi
İnceleme Süreci
- Tüm uygun iade talepleri 3 iş günü içinde incelenecektir.
- Destek ekibimiz, ek bilgiye ihtiyaç duyulması halinde sizinle iletişime geçecektir.
- İade uygunluğu kararı, tamamen Nano Banana'nın takdirindedir.
Ödeme İşlemleri
- Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yönteminiz aracılığıyla işlenecektir.
- İadelerin hesabınıza yansıması genellikle 5-10 iş günü sürer.
- İadeler, satın alımın orijinal para birimi cinsinden yapılacaktır.
- İşlem süresi, bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza göre değişebilir.
Yıllık Abonelik İşlem Ücretleri
Yıllık abonelik iadeleri için, orijinal işlem sırasında ortaya çıkan ödeme işleme maliyetlerini ve idari giderleri karşılamak üzere iade miktarından %5 işlem kaybı ücreti düşülecektir.
Kısmi İadeler
Belirli durumlarda, hizmet kullanımına ve özel vaka detaylarına göre kısmi iadeler yapabiliriz. Kısmi iade miktarı, destek ekibimiz tarafından aşağıdaki hususlar incelendikten sonra belirlenecektir:
- Hizmet kullanımının kapsamı
- Satın alımdan bu yana geçen süre
- Vakanızın özel koşulları
- Tüketilen krediler ve kalan krediler
Abonelik Yönetimi
İptal Politikası
- Aboneliğinizi istediğiniz zaman support@nanobanana.org adresinden destek ekibimizle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.
- İptal üzerine, mevcut faturalandırma döneminizin sonuna kadar kredilerinize erişmeye devam edeceksiniz.
- Kısmi faturalandırma dönemleri için iade yapılmaz.
- Abonelik avantajları (ticari lisanslama gibi) ödenen dönemin sonuna kadar aktif kalır.
Otomatik Yenileme
- Gelecekteki ücretlendirmeleri önlemek için otomatik yenilemeyi istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.
- Otomatik yenilemeyi devre dışı bırakmak, mevcut abonelik döneminizi etkilemez.
Ticari Lisans İadeleri
Ticari planlara sahip kullanıcılar için:
- Ticari abonelikler için standart iade koşulları geçerlidir.
- İade onayı üzerine ticari lisanslama avantajları derhal iptal edilir.
- Ticari lisans altında oluşturulan görsellerin ticari kullanımdan kaldırılması gerekebilir.
Veri ve İçerik Politikası
İade onayı üzerine:
- Hesap erişiminiz sonlandırılacaktır.
- Oluşturulan görseller ve hesap verileri kalıcı olarak silinebilir.
- İade talebinde bulunmadan önce saklamak istediğiniz herhangi bir içeriği yedeklemek sizin sorumluluğunuzdadır.
Politika Değişiklikleri
Bu iade politikasını istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girecektir. Politika değişikliklerinden sonra hizmetimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bize Ulaşın
İade politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya iade talebinde bulunmanız gerekiyorsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta: support@nanobanana.org Telif Hakkı Sahibi: nanobanana.org
Nano Banana'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yapay zeka görsel oluşturma platformumuza duyduğunuz güveni takdir ediyor ve tüm kullanıcılarımız için mümkün olan en iyi deneyimi sunmaya çalışıyoruz.