บทนำ
เราอยากให้คุณพึงพอใจกับบริการสร้างและแก้ไขภาพด้วย AI ของ Nano Banana อย่างเต็มที่ หากคุณไม่พอใจกับการซื้อของคุณ เรามีนโยบายการคืนเงินที่เข้าใจง่าย เพื่อให้คุณสบายใจและมั่นใจในมาตรฐานการบริการลูกค้าสูงสุดของเราครับ/ค่ะ
ระยะเวลาการขอคืนเงิน
คำขอคืนเงินจะต้องยื่นภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ คำขอที่ยื่นหลังจากช่วงเวลานี้จะไม่มีสิทธิ์ได้รับการคืนเงินไม่ว่ากรณีใดๆ ครับ/ค่ะ
เงื่อนไขการมีสิทธิ์
เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับการคืนเงิน บัญชีของคุณจะต้องเป็นไปตามเงื่อนไข ทั้งหมด ดังต่อไปนี้:
ข้อจำกัดการใช้งาน
- บัญชีของคุณต้องมีการส่งงานประมวลผล AI น้อยกว่า 10 ครั้ง นับตั้งแต่การซื้อ
- เครดิตที่ซื้อไปอย่างน้อย 80% ต้องยังไม่ได้ถูกใช้งานในบัญชีของคุณ
- บริการต้องไม่ถูกใช้งานในลักษณะที่ละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของเรา
ข้อกำหนดในการยื่นคำขอ
- คำขอคืนเงินต้องส่งทางอีเมลไปที่ support@nanobanana.org
- ระบุที่อยู่อีเมลบัญชีของคุณและหมายเลขคำสั่งซื้อ
- ระบุเหตุผลโดยละเอียดสำหรับการขอคืนเงิน
- ยื่นคำขอภายในกรอบเวลา 7 วันนับจากวันที่คุณซื้อ
การชำระเงินด้วยคริปโตเคอร์เรนซี
การซื้อทั้งหมดที่ชำระด้วยคริปโตเคอร์เรนซีถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถขอคืนเงินได้ เนื่องจากลักษณะที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ของธุรกรรมบล็อกเชนและค่าใช้จ่ายในการประมวลผลที่เกี่ยวข้อง เราจึงไม่สามารถเสนอการคืนเงินสำหรับการชำระเงินด้วยคริปโตเคอร์เรนซีใดๆ ได้ ไม่ว่าจะมีเงื่อนไขการมีสิทธิ์อื่นๆ หรือไม่ก็ตาม ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการชำระเงินผ่าน Bitcoin, Ethereum, USDT และสกุลเงินดิจิทัลอื่นๆ
หากคุณกำลังพิจารณาการชำระเงินด้วยคริปโตเคอร์เรนซี โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจบริการของเราอย่างถ่องแท้ และมุ่งมั่นที่จะซื้อก่อนที่จะทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ครับ/ค่ะ
สถานการณ์ที่ไม่สามารถคืนเงินได้
สถานการณ์ต่อไปนี้ ไม่มีสิทธิ์ได้รับการคืนเงิน:
- การชำระเงินด้วยคริปโตเคอร์เรนซี - ธุรกรรมทั้งหมดที่ทำด้วยคริปโตเคอร์เรนซีถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถขอคืนเงินได้
- คำขอที่ยื่นหลังจากระยะเวลา 7 วันหมดอายุ
- บัญชีที่ส่งงานประมวลผล AI ไปแล้ว 10 ครั้งขึ้นไป
- เครดิตที่ถูกใช้งานไปแล้วมากกว่า 20%
- กรณีที่บริการถูกใช้งานในลักษณะที่ละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของเรา
- เครดิตทดลองใช้ฟรีหรือเครดิตโปรโมชัน
- การต่ออายุการสมัครสมาชิก (คุณสามารถยกเลิกการต่ออายุในอนาคตได้ แต่ไม่สามารถขอคืนเงินสำหรับช่วงเวลาปัจจุบันได้)
- การซื้อที่ทำด้วยส่วนลดโปรโมชันหรือข้อเสนอพิเศษ
ระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน
กระบวนการตรวจสอบ
- คำขอคืนเงินที่มีสิทธิ์ทั้งหมดจะได้รับการตรวจสอบภายใน 3 วันทำการ
- ทีมสนับสนุนของเราจะติดต่อคุณหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
- การตัดสินใจเรื่องสิทธิ์ในการคืนเงินขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Nano Banana แต่เพียงผู้เดียว
การประมวลผลการชำระเงิน
- การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการผ่าน ช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณ
- โดยปกติแล้ว การคืนเงินจะใช้เวลา 5-10 วันทำการ ในการแสดงในบัญชีของคุณ
- การคืนเงินจะออกเป็น สกุลเงินเดิม ของการซื้อ
- ระยะเวลาดำเนินการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ
ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมการสมัครสมาชิกรายปี
สำหรับการคืนเงินค่าสมัครสมาชิกรายปี จะมีการหัก ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม 5% จากยอดเงินคืน เพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการประมวลผลการชำระเงินและค่าใช้จ่ายในการบริหารที่เกิดขึ้นระหว่างการทำธุรกรรมเดิม
การคืนเงินบางส่วน
ในบางกรณี เราอาจออก การคืนเงินบางส่วน โดยพิจารณาจากการใช้งานบริการและรายละเอียดของกรณีนั้นๆ จำนวนเงินคืนบางส่วนจะถูกกำหนดโดยทีมสนับสนุนของเราหลังจากตรวจสอบ:
- ขอบเขตการใช้งานบริการ
- ระยะเวลาที่ผ่านไปนับตั้งแต่การซื้อ
- สถานการณ์เฉพาะของกรณีของคุณ
- เครดิตที่ใช้ไปเทียบกับเครดิตที่เหลืออยู่
การจัดการการสมัครสมาชิก
นโยบายการยกเลิก
- คุณสามารถ ยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ support@nanobanana.org
- เมื่อยกเลิก คุณจะยังคงเข้าถึงเครดิตของคุณได้จนกว่าจะสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน
- ไม่มีการคืนเงินสำหรับรอบบิลที่ไม่เต็มจำนวน
- สิทธิประโยชน์ของการสมัครสมาชิก (เช่น สิทธิ์การใช้งานเชิงพาณิชย์) จะยังคงใช้งานได้จนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงินแล้ว
การต่ออายุอัตโนมัติ
- คุณสามารถปิดการต่ออายุอัตโนมัติได้ตลอดเวลาเพื่อป้องกันการเรียกเก็บเงินในอนาคต
- การปิดการต่ออายุอัตโนมัติไม่มีผลต่อระยะเวลาการสมัครสมาชิกปัจจุบันของคุณ
การคืนเงินใบอนุญาตเชิงพาณิชย์
สำหรับผู้ใช้ที่มีแผนเชิงพาณิชย์:
- เงื่อนไขการคืนเงินมาตรฐานมีผลกับการสมัครสมาชิกเชิงพาณิชย์
- สิทธิประโยชน์ของใบอนุญาตเชิงพาณิชย์จะถูกเพิกถอนทันทีเมื่อได้รับการอนุมัติการคืนเงิน
- รูปภาพที่สร้างภายใต้ใบอนุญาตเชิงพาณิชย์อาจต้องถูกลบออกจากการใช้งานเชิงพาณิชย์
นโยบายข้อมูลและเนื้อหา
เมื่อได้รับการอนุมัติการคืนเงิน:
- การเข้าถึงบัญชีของคุณจะถูกยกเลิก
- รูปภาพที่สร้างขึ้นและข้อมูลบัญชีอาจถูกลบอย่างถาวร
- คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการสำรองข้อมูลเนื้อหาใดๆ ที่คุณต้องการเก็บไว้ก่อนที่จะขอคืนเงิน
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายการคืนเงินนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อโพสต์บนเว็บไซต์ของเรา การใช้บริการของเราอย่างต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้วครับ/ค่ะ
ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินของเรา หรือต้องการขอคืนเงิน โปรดติดต่อเราได้ที่:
อีเมล: support@nanobanana.org เจ้าของลิขสิทธิ์: nanobanana.org
ขอบคุณที่เลือกใช้ Nano Banana เราขอขอบคุณในความไว้วางใจที่คุณมีต่อแพลตฟอร์มสร้างภาพ AI ของเรา และมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้ทุกท่านครับ/ค่ะ