Terugbetalingsbeleid - Nano Banana

Introductie

We willen dat u volledig tevreden bent met de AI-beeldgeneratie- en bewerkingsdiensten van Nano Banana. Mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop, dan bieden wij een duidelijk terugbetalingsbeleid om u gemoedsrust te geven en de hoogste klanttevredenheid te waarborgen.

Termijn voor terugbetalingsverzoek

Verzoeken om terugbetaling moeten worden ingediend binnen 7 dagen na de aankoopdatum. Verzoeken die na deze periode worden ingediend, komen onder geen enkele omstandigheid in aanmerking voor terugbetaling.

Voorwaarden voor geschiktheid

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet uw account voldoen aan alle onderstaande voorwaarden:

Gebruiksbeperkingen

Uw account mag sinds de aankoop minder dan 10 AI-verwerkingstaken hebben uitgevoerd
Minimaal 80% van de gekochte credits moet ongebruikt in uw account zijn gebleven
De dienst mag niet zijn gebruikt in strijd met onze Servicevoorwaarden

Vereisten voor het verzoek

Terugbetalingsverzoeken moeten per e-mail worden verzonden naar support@nanobanana.org
Vermeld uw account-e-mailadres en ordernummer
Geef een gedetailleerde reden voor het terugbetalingsverzoek
Dien het verzoek in binnen de 7-dagen termijn vanaf uw aankoopdatum

Cryptovaluta betalingen

Alle aankopen gedaan met cryptovaluta zijn definitief en niet-restitueerbaar. Vanwege de onomkeerbare aard van blockchaintransacties en de bijbehorende verwerkingskosten, kunnen wij geen terugbetalingen aanbieden voor betalingen met cryptovaluta, ongeacht andere geschiktheidsvoorwaarden. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, betalingen via Bitcoin, Ethereum, USDT en andere digitale valuta.

Als u een betaling met cryptovaluta overweegt, zorg er dan voor dat u onze dienst volledig begrijpt en toegewijd bent aan uw aankoop voordat u de transactie voltooit.

Niet-restitueerbare omstandigheden

De volgende situaties komen niet in aanmerking voor terugbetaling:

Cryptovaluta betalingen - Alle transacties gedaan met cryptovaluta zijn definitief en niet-restitueerbaar
Verzoeken ingediend nadat de termijn van 7 dagen is verstreken
Accounts die 10 of meer AI-verwerkingstaken hebben uitgevoerd
Credits die voor meer dan 20% zijn verbruikt
Gevallen waarin de dienst is gebruikt in strijd met onze Servicevoorwaarden
Gratis proefcredits of promotionele credits
Abonnementsverlengingen (u kunt toekomstige verlengingen annuleren, maar krijgt geen terugbetaling voor de huidige periodes)
Aankopen gedaan met promotionele kortingen of speciale aanbiedingen

Verwerkingstijd terugbetaling

Beoordelingsproces

Alle in aanmerking komende terugbetalingsverzoeken worden binnen 3 werkdagen beoordeeld
Ons supportteam neemt contact met u op als aanvullende informatie nodig is
De beslissing over de geschiktheid voor terugbetaling is uitsluitend ter beoordeling van Nano Banana

Betalingsverwerking

Goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode
Het duurt doorgaans 5-10 werkdagen voordat terugbetalingen op uw rekening verschijnen
Terugbetalingen worden uitgegeven in de oorspronkelijke valuta van de aankoop
De verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van uw bank of betaalprovider

Transactiekosten jaarabonnement

Voor terugbetalingen van jaarabonnementen wordt een 5% transactieverliesvergoeding in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag ter dekking van de betalingsverwerkingskosten en administratieve kosten die tijdens de oorspronkelijke transactie zijn gemaakt.

Gedeeltelijke terugbetalingen

In bepaalde omstandigheden kunnen wij gedeeltelijke terugbetalingen uitvoeren op basis van het servicegebruik en specifieke case-details. Het bedrag van de gedeeltelijke terugbetaling wordt door ons supportteam bepaald na beoordeling van:

Omvang van het servicegebruik
Verstreken tijd sinds aankoop
Specifieke omstandigheden van uw geval
Verbruikte credits versus resterende credits

Abonnementbeheer

Annuleringsbeleid

U kunt uw abonnement op elk moment annuleren door contact op te nemen met ons supportteam via support@nanobanana.org
Na annulering behoudt u toegang tot uw credits tot het einde van uw huidige factureringsperiode
Er worden geen terugbetalingen verstrekt voor gedeeltelijke factureringsperiodes
Abonnementsvoordelen (zoals commerciële licenties) blijven actief tot het einde van de betaalde periode

Automatische verlenging

U kunt automatische verlenging op elk moment uitschakelen om toekomstige kosten te voorkomen
Het uitschakelen van automatische verlenging heeft geen invloed op uw huidige abonnementsperiode

Terugbetalingen commerciële licentie

Voor gebruikers met commerciële abonnementen:

Standaard terugbetalingsvoorwaarden zijn van toepassing op commerciële abonnementen
Commerciële licentievoordelen worden onmiddellijk ingetrokken na goedkeuring van de terugbetaling
Afbeeldingen die onder commerciële licentie zijn gegenereerd, moeten mogelijk worden verwijderd uit commercieel gebruik

Gegevens- en inhoudsbeleid

Na goedkeuring van de terugbetaling:

Uw accounttoegang wordt beëindigd
Gegenereerde afbeeldingen en accountgegevens kunnen permanent worden verwijderd
U bent verantwoordelijk voor het maken van een back-up van alle inhoud die u wilt behouden voordat u een terugbetaling aanvraagt

Beleidswijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit terugbetalingsbeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie op onze website. Voortgezet gebruik van onze dienst na beleidswijzigingen houdt acceptatie van de bijgewerkte voorwaarden in.

Contact opnemen

Als u vragen heeft over ons terugbetalingsbeleid of een terugbetaling wilt aanvragen, neem dan contact met ons op via:

E-mail: support@nanobanana.org Auteursrechthouder: nanobanana.org

Dank u voor uw keuze voor Nano Banana. We waarderen uw vertrouwen in ons AI-beeldgeneratieplatform en streven ernaar om al onze gebruikers de best mogelijke ervaring te bieden.