Bevezetés
Szeretnénk, ha Ön teljes mértékben elégedett lenne a Nano Banana AI képgeneráló és szerkesztő szolgáltatásaival. Amennyiben mégsem elégedett a vásárlásával, egy egyszerű visszatérítési szabályzatot kínálunk, hogy biztosítsuk az Ön nyugalmát és fenntartsuk a legmagasabb szintű ügyfél-elégedettséget.
Visszatérítési Kérelem Benyújtási Időszaka
A visszatérítési kérelmeket a vásárlás dátumától számított 7 napon belül kell benyújtani. Az ezen időszak után benyújtott kérelmek semmilyen körülmények között sem jogosultak visszatérítésre.
Jogosultsági Feltételek
A visszatérítésre való jogosultsághoz fiókjának az alábbi összes feltételnek meg kell felelnie:
Használati Korlátozások
- Fiókjában a vásárlás óta kevesebb mint 10 AI feldolgozási feladatot hajtottak végre.
- A megvásárolt kreditek legalább 80%-a fel nem használt maradt a fiókjában.
- A szolgáltatást nem használták a Szolgáltatási Feltételeink megsértésével.
Kérelemre Vonatkozó Követelmények
- A visszatérítési kérelmeket e-mailben kell elküldeni a support@nanobanana.org címre.
- Tartalmaznia kell fiókja e-mail címét és a rendelési számot.
- Részletes indoklást kell adni a visszatérítési kérelemhez.
- A kérelmet a vásárlás dátumától számított 7 napos időszakon belül kell benyújtani.
Kriptovaluta Fizetések
Minden kriptovalutával történt vásárlás végleges és nem visszatéríthető. A blokklánc tranzakciók visszafordíthatatlan jellege és a kapcsolódó feldolgozási költségek miatt nem tudunk visszatérítést biztosítani semmilyen kriptovaluta fizetés esetén, függetlenül az egyéb jogosultsági feltételektől. Ez magában foglalja, de nem korlátozódik a Bitcoin, Ethereum, USDT és egyéb digitális valutákkal történő fizetésekre.
Ha kriptovaluta fizetést fontolgat, kérjük, győződjön meg róla, hogy teljes mértékben megértette szolgáltatásunkat, és elkötelezett a vásárlás mellett, mielőtt befejezi a tranzakciót.
Nem Visszatéríthető Körülmények
Az alábbi esetek nem jogosultak visszatérítésre:
- Kriptovaluta fizetések – Minden kriptovalutával történt tranzakció végleges és nem visszatéríthető.
- A 7 napos időszak lejárta után benyújtott kérelmek.
- Olyan fiókok, amelyek 10 vagy több AI feldolgozási feladatot hajtottak végre.
- Olyan kreditek, amelyek több mint 20%-ban fel lettek használva.
- Olyan esetek, amikor a szolgáltatást a Szolgáltatási Feltételeink megsértésével használták.
- Ingyenes próba kreditek vagy promóciós kreditek.
- Előfizetés megújítások (a jövőbeli megújításokat lemondhatja, de a jelenlegi időszakokért nem kaphat visszatérítést).
- Promóciós kedvezményekkel vagy különleges ajánlatokkal történt vásárlások.
Visszatérítés Feldolgozási Ütemezése
Felülvizsgálati Folyamat
- Minden jogosult visszatérítési kérelmet 3 munkanapon belül felülvizsgálunk.
- Ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot, ha további információra van szükség.
- A visszatérítésre való jogosultság eldöntése kizárólag a Nano Banana belátása szerint történik.
Fizetés Feldolgozása
- A jóváhagyott visszatérítéseket az eredeti fizetési módján keresztül dolgozzuk fel.
- A visszatérítések általában 5-10 munkanapon belül jelennek meg fiókjában.
- A visszatérítéseket a vásárlás eredeti pénznemében adjuk ki.
- A feldolgozási idő a bankjától vagy fizetési szolgáltatójától függően változhat.
Éves Előfizetés Tranzakciós Díjai
Éves előfizetések visszatérítése esetén a visszatérítendő összegből 5% tranzakciós veszteségi díjat vonunk le, amely fedezi az eredeti tranzakció során felmerült fizetésfeldolgozási és adminisztratív költségeket.
Részleges Visszatérítések
Bizonyos körülmények között részleges visszatérítéseket is kiadhatunk a szolgáltatás használata és az egyedi eset részletei alapján. A részleges visszatérítés összegét ügyfélszolgálatunk határozza meg a következő tényezők felülvizsgálata után:
- A szolgáltatás használatának mértéke.
- A vásárlás óta eltelt idő.
- Az Ön esetének specifikus körülményei.
- Felhasznált kreditek a fennmaradó kreditekhez képest.
Előfizetés Kezelése
Lemondási Szabályzat
- Bármikor lemondhatja előfizetését, ha felveszi a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a support@nanobanana.org címen.
- A lemondás után a kreditekhez való hozzáférés a jelenlegi számlázási időszak végéig megmarad.
- Részleges számlázási időszakokért nem biztosítunk visszatérítést.
- Az előfizetési előnyök (például kereskedelmi licenc) az adott fizetett időszak végéig aktívak maradnak.
Automatikus Megújítás
- Az automatikus megújítást bármikor kikapcsolhatja, hogy elkerülje a jövőbeli terheléseket.
- Az automatikus megújítás kikapcsolása nem befolyásolja a jelenlegi előfizetési időszakot.
Kereskedelmi Licenc Visszatérítések
Kereskedelmi csomaggal rendelkező felhasználók számára:
- A kereskedelmi előfizetésekre a standard visszatérítési feltételek vonatkoznak.
- A kereskedelmi licenc előnyei a visszatérítés jóváhagyásakor azonnal visszavonásra kerülnek.
- A kereskedelmi licenc alatt generált képeket esetlegesen el kell távolítani a kereskedelmi felhasználásból.
Adat- és Tartalompolitika
A visszatérítés jóváhagyásakor:
- Fiókja hozzáférése megszűnik.
- A generált képek és fiókadatok véglegesen törölhetők.
- Ön felelős minden olyan tartalom biztonsági mentéséért, amelyet meg kíván őrizni, mielőtt visszatérítést kér.
Szabályzat Módosítások
Fenntartjuk a jogot, hogy ezt a visszatérítési szabályzatot bármikor módosítsuk. A változások azonnal hatályba lépnek, amint közzétesszük azokat weboldalunkon. Szolgáltatásunk folyamatos használata a szabályzat változásai után az aktualizált feltételek elfogadását jelenti.
Kapcsolat
Ha bármilyen kérdése van visszatérítési szabályzatunkkal kapcsolatban, vagy visszatérítést szeretne kérni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
E-mail: support@nanobanana.org Szerzői jog tulajdonosa: nanobanana.org
Köszönjük, hogy a Nano Banana-t választotta. Nagyra értékeljük bizalmát AI képgeneráló platformunk iránt, és arra törekszünk, hogy a lehető legjobb élményt nyújtsuk minden felhasználónknak.